01
Quem opera a loja
A loja é operada pela Kim (Comércio de Brindes para Empresa Importação e Exportação LTDA), CNPJ 53.902.603/0002-26, com operação em Campinas/SP, que vende brindes e presentes personalizáveis para pessoas físicas.
02
Cadastro e conta
A loja é destinada a maiores de 18 anos.
Os dados informados precisam ser verdadeiros e atuais — a nota fiscal e a entrega dependem deles.
A senha é pessoal. Movimentações feitas com o seu login são presumidas suas, então avise-nos se suspeitar de acesso indevido.
Podemos suspender contas usadas para fraude, teste de cartão ou qualquer prática ilícita.
03
Produtos personalizados
Boa parte do que vendemos leva uma arte, um nome ou uma imagem que você envia. Isso cria duas responsabilidades:
Suas. Ao enviar uma imagem, você declara ter o direito de usá-la — que ela é sua, ou que você tem autorização de quem detém os direitos e das pessoas retratadas. Você responde pelo conteúdo enviado.
Nossas. Usamos a sua arte exclusivamente para produzir o seu pedido. Não a publicamos nem a usamos em divulgação sem a sua autorização expressa.
Podemos recusar, antes da produção, arte que seja ilegal, que viole direitos de terceiros ou que tenha conteúdo ofensivo, discriminatório ou sexual. Nesse caso o pedido é cancelado e o valor devolvido integralmente.
Confira a prévia antes de fechar o pedido: erros de digitação na personalização reproduzem exatamente o que foi enviado.
04
Preços e pagamento
Vale o preço exibido no momento em que o pedido é finalizado. Erros evidentes de precificação podem levar ao cancelamento do pedido, com devolução integral.
Aceitamos cartão de crédito e, quando disponível, Pix. O pedido só entra em produção depois da confirmação do pagamento.
Cupons de desconto seguem as regras informadas em cada campanha e não são cumulativos, salvo indicação em contrário.
05
Frete e entrega
O frete é calculado pelo CEP, com base na tabela dos Correios, e aparece antes de você fechar o pedido. O prazo mostrado soma o tempo de produção ao prazo do transportador e é uma estimativa: greves, restrições de acesso e endereço incorreto podem atrasar a entrega.
Endereço informado errado é responsabilidade de quem comprou. Se a encomenda voltar por esse motivo, o reenvio tem novo custo de frete.
06
Arrependimento, trocas e devoluções
Arrependimento (7 dias). Compra pela internet dá a você o direito de desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar (CDC, Art. 49). O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.
Produto com defeito (30 dias). Se o item chegar com defeito ou diferente do pedido, você tem 30 dias corridos para reclamar (CDC, Art. 26). Nós consertamos, trocamos ou devolvemos o valor.
Em qualquer dos casos, escreva para o nosso canal de atendimento com o número do pedido. Combinamos a coleta ou a postagem antes de você enviar qualquer coisa de volta.
07
Avaliações de produtos
Só quem comprou o produto pode avaliá-lo. Publicamos a nota e o comentário junto ao produto, identificados apenas pelo primeiro nome e a inicial do sobrenome. Removemos avaliações com ofensa, dado pessoal de terceiros ou conteúdo sem relação com o produto.
08
Conteúdo do site
Textos, fotos, ilustrações, marca e o código da loja pertencem à Kim ou a quem nos licenciou. Você pode usá-los para comprar e divulgar a loja; não pode copiá-los para uso comercial próprio sem autorização.
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Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na política de privacidade, que é parte integrante destes termos.
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Mudanças e foro
Podemos atualizar estes termos; a data de vigência no topo indica a versão válida, e pedidos já feitos seguem a versão vigente na data da compra. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, como determina o CDC.